سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل، وبيانات التحقق من الهوية عند طلبها.

بيانات المعاملات: الطلبات، حركات المحفظة، وطرق الدفع المستخدمة (لا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة).

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجل التصفح داخل الموقع.

لماذا نجمعها

لتنفيذ طلباتك وإدارة محفظتك ومتابعة حالة المعاملات.

للالتزام بمتطلبات (اعرف عميلك) ومكافحة غسل الأموال المنصوص عليها في القانون المصري.

لتحسين الموقع وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرّح به.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نشاركها فقط مع: مزودي خدمات الدفع، وشركات الشحن المؤمّن لتنفيذ التوصيل، والجهات الرقابية عند الطلب القانوني.

حماية البيانات

تُنقل كل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مجزّأة لا يمكن استرجاعها.

الوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين المصرّح لهم بحكم عملهم.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر support@zadgold.com.

حذف الحساب لا يشمل بيانات المعاملات التي يُلزمنا القانون بحفظها لمدة محددة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل تسجيل الدخول والسلة، وأخرى تحليلية لفهم استخدام الموقع.

يمكنك تعطيل غير الأساسية من إعدادات متصفحك دون التأثير على الشراء.